Site internet boxzenenergie.com
Dernière mise à jour : 22 août 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de la société Jennifer Lemaire Hautefeuille, exploitant le site boxzenenergie.com, et de tout consommateur ou professionnel souhaitant effectuer un achat via le site.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur
   •    Nom de la société : Jennifer Lemaire Hautefeuille
   •    Forme juridique : Auto entreprise
   •    Siège social : 11 avenue du Général De Gaulle - 66110 Amélie les bains
   •    SIREN/SIRET : 80145732600032
   •    Email de contact : contact@boxzenenergie.com

3. Produits et services

Le site boxzenenergie.com propose à la vente des coffrets mensuels (« Box Zen Énergie ») sous forme d’abonnement.
Chaque box contient une sélection de produits bien-être, relaxation et énergie.

Les photos et descriptions présentes sur le site sont non contractuelles mais représentent fidèlement les produits proposés.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent s’ajouter au prix affiché et sont précisés avant la validation de la commande.

boxzenenergie.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et validation

Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton « Commander » et accepte les présentes CGV.
Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, de litige antérieur ou d’anomalie détectée.

6. Abonnement

L’abonnement à la Box Zen Énergie Standard est proposé au prix de 29,99 € par mois (hors frais de livraison éventuels).
   •    L’abonnement est sans engagement, renouvelé automatiquement chaque mois.
   •    Le client peut mettre fin à son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant le service client, sous réserve de respecter un délai de préavis de 7 jours avant la date de renouvellement.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
La transaction est sécurisée par un prestataire de paiement agréé.

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et éventuellement en Europe selon les options proposées).
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

En cas de retard, le client sera informé par email.
Le vendeur ne peut être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres frais que ceux de retour.

Toutefois, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

10. Garantie et conformité

Le vendeur est tenu des défauts de conformité des produits dans les conditions prévues aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client pour obtenir un échange ou un remboursement.

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale.
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en écrivant à : [adresse email de contact].

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.